Centru pentru reclamaţii infiintat de Transurb


 

Incepând cu data de 15 iulie 2016, Transurb  va pune la dispoziţie  un centru de Informare prin intermediul căruia călătorii vor putea avea acces la informaţii referitoare la traseele deservite de societatea de transport în comun, graficele de circulaţie, tipurile de bilete şi abonamente pe care vi le punem la dispoziţie prin reţeaua noastră de cabine .
Centrul de Informare va fi amplasat în zona Tribunalului, la intersecţia străzilor Brăilei cu Pre­lun­gi­rea Coşbuc având programul de funcţionare zilnic între orele 5:00 şi 23:00.
Călătorii vor avea, deasemenea posibilitatea de a contacta operatorii Centrului de Informare şi la numărul de telefon: 0721.111.602. In acest fel, aşa cum a precizat directorul general al Transurb , Genica Totolici,genicatotolici in cadrul ultimei conferinţe de presă  organizate recent, societatea continuă îmbunatăţirea serviciilor oferite călătorilor , măsurile gîndite în acest scop fiind mai multe , unele vizînd asigurarea unor condiţii bune de transport, şi aici ne referim de exemplu  la decuperarea geamurilor pentru ca gălăţenii să nu sufere de cald, deoarece autobuzele aduse din Olanda nu sunt prevazute cu instalaţii de aer condiţionat din cauza faptului că in Olanda, datorită temperaturilor care nu sunt foarte mari, nu se impune dotarea mijloacelor de transport cu aer condiţionat. M. C.

5 thoughts on “Centru pentru reclamaţii infiintat de Transurb

  1. Buna ziua! Este imposibil asa ceva sa aștepți jumătate de ora un autobuz, intarziem la munca ,la scoala etc…faceti ceva in cazul asta, toata lumea tipa in autobuz dar nimeni nu ia atitudine. Traseul 28 …un traseu ordinar in afara faptului ca asteptam 3 ore vine full ,da pe afara nu avem loc, platim pentru transport nu e normal asa ceva. Suplimentati nuarul de autobuze in orele da varf, vorbiti cu primaria numai stati degeaba!!!!

  2. Buna ziua,Suntem angajati Damen Galati si venim cu rugamintea sa revizuiti programul traseu 24 deoarece noi terminam programul la16, 30 si suntem nevoiti sa stam in stie pana la 16, 50 avem abonamente si nu este normal sa asteptam in frig atata timp.De ce 10circula bine si 24 groaznic.Pierdem 2 ore pe drum si nu intelegrm explicatia.

  3. Dupa ce a-ti scos din cercuit maxi-taxi ,acum va mai bate-ti joc si de calatori .De exemplu traseul 11 este de rahat dimineata la prima ora ,ajunge in statia din 39 pe la5 si 12 min merge de parca
    duce ceva la groapa ,si ajunge in Piata centrala pe la5.40.DOMNILOR nu putem intarzia la nesfarsit la serviciu (sunte f multe pers care mergem in acea zona)face-ti ceva ori bagati traseul 44 mai dimineata ori traseul 11.Asumati-va responsabilitatea pe care a-ti luat-o scotand maxi -taxi.

  4. In seara aceasta mi-am facut un abonament pe un traseu de autobuz la ghiseul de abonamente din CENTRU. Doamna de la abonamente din centru desi avea clienti vorbea in aceleasi timp povesti la telefon.. Din greseala mi-a trecut alta data pe abonament nu data ceruta de mine. Am solicitat modificarea datei la care doamna respectiva a inceput sa faca tot felul de modficari cu pixul incat era aproape imposibil de descifrat ce data este.Am rugat-o sa-mi schimbe hartia de abonament cu una noua pentru ca nu este clara data si asa cum este mentionat si pe spatele abonamentul orice modificare, stergere sau adaugare atrage dupa sine amendarea posesorului. Doamna respectiva pur si simplu mi-a aruncat abonamentul pe tejghea si mi-a zis pe un ton *hai pleaca de aici ca nu-ti schimb nimic*. Acum am platit si 40 de RON PE ABONAMENT SI RISC SA IAU SI AMENDA PT CA DATELE MENTIONATE NU SUNT CLARE. Am pierdut mai mult de 20 de minute la ghiseu in incercarea de avea un abonament cu date clare dar NIMIC.O atitudine care lasa de dorit.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s